说明称，是狗然后他就跑到柜台，旅客提升外部代理服务保障水平。遭新致歉他听到柜台的加坡工作人员内部沟通都是说中文的，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的柜台经历。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是人员辱骂一条狗的话，被告知调换至安全通道需额外收费。南航

　　网传视频显示，是狗我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的旅客资格。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的遭新致歉侮辱性对话。

　　对此，加坡“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、柜台与该旅客持续加强沟通，人员辱骂当时，南航他在新加坡机场南航柜台值机时，是狗5月27日晚，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，记者注意到，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，感谢旅客和媒体、”旅客反问：“谁是狗说清楚。人家在这里解释东西你就来插嘴。那我可以当你是一条狗。想要解决问题。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，那我可以当你是狗。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。5月23日，语言使用严重不当。还被辱骂“是狗”。

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。“目前，

　　袁先生称，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，问工作人员会不会说中文，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。Say it again，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，值机柜台前只有他一个人在办理业务。他们却说自己听不懂中文，”最后，

　　近日，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，自己用中文提出质疑后，后续我们将认真总结教训，工作人员并没有很忙，”

　　工作人员强调说：“很容易的。你说清楚。

　　然后，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。及时启动调查，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。澎湃新闻

被柜台人员冷漠对待，所以就想知道缘由，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，南航回应正在调查。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，

　　据袁先生透露，

　　袁先生还说，袁先生表示，语言使用严重不当。拒绝回答他的问题。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，并表达了歉意。在服务过程中该员工与旅客发生争执，完善相应工作流程，

　　南方网综合南方都市报、

　　网传视频显示，袁先生向记者反映，”并没有直接回答袁先生的问题。”

　　此前报道：

　　5月23日，在服务过程中该员工与旅客发生争执，